Informacje ogólne
RAYA VINTAGE (rayavintage.com) to sklep internetowy z biżuterią i akcesoriami vintage. Zarejestrowany jest na Magdalenę Zagaja z siedzibą w Łowisko 137, 36-053 Kamień, NIP 5170430788, REGON 523629061.
Biżuteria sprzedawana w sklepie jest Vintage, co oznacza, że jest używana i posiada ślady użytkowania. Szczegóły są widoczne na zdjęciach (zdjęcia nie są retuszowane). Proszę o przemyślane zakupy.
Wszystkie zamówienia będą nadane w przeciągu 10dni roboczych.
Przesyłki będą wysyłane za pośrednictwem firmy InPost, koszt dostawy do paczkomatu jest darmowy, natomiast koszt kuriera to 6zł.
Do płatności, używamy systemu PayU. Więcej o nim na https://poland.payu.com/ .
Zwroty i refundacje
Nasza polityka zwrotów i refundacji trwa 14 dni. Jeśli od zakupu minęło 14 dni, nie możemy zaoferować Ci pełnego zwrotu lub wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś i musi być dobrze zapakowany (aby produkt nie został uszkodzony podczas transportu) oraz posiadać opcję śledzenia przesyłki.
Koszty przesyłki zwrotnej POKRYWA KUPUJĄCY.
W celu realizacji zwrotu prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy, prosimy o podanie nr zamówienia i daty zakupu.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty:
- Każdy przedmiot nie w oryginalnym stanie, uszkodzony lub brakujące części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu.
- Każdy przedmiot, który został zwrócony później niż 14 dni od daty dostawy.
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu go, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.
Jeśli zostaniesz zaakceptowany, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.
Spóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, może to potrwać jakiś czas zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często jest trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zaksięgowany.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami poprzez formularz Kontakt.
Artykuły z wyprzedaży
Zwrotowi podlegają tylko artykuły w cenie regularnej. Artykuły z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Zwroty związane z wysyłką
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres podany w informacji zwrotnej po wysłaniu formularza kontaktowego.
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki w celu zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki są bezzwrotne.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas, w jakim wymieniany produkt dotrze do Ciebie może być różny.
Każdy zwracany produkt MUSI posiadać opcję śledzenia przesyłki.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami poprzez formularz Kontakt w przypadku pytań dotyczących zwrotów i wymian.